Edición 54, Recursos Humanos

La calidad de servicio, el trabajo emocional y las políticas de Recursos Humanos en las organizaciones

La Calidad de Servicio, el Trabajo Emocional y las políticas de Recursos Humanos en las organizaciones 1Por: Dra. Esther Gracia
Universidad de Valencia

Como clientes, pacientes o usuarios, a todos nos gusta que nos ofrezcan un servicio excelente.

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Edición 53, Recursos Humanos

El supervisor como gestor del desempeño y el compromiso organizacional en las empresas multinacionales

Por: Dr. Gerardo Padín
Universidad Interamericana de Puerto Rico

Las empresas multinacionales (EMN) trascienden las fronteras y llegan a países donde la diversidad cultural de los supervisores (expatriados) y los trabajadores (locales) es notable.

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Edición 53, Recursos Humanos

La conexión entre el compromiso de los empleados y la gestión de la comunicación organizacional

Por: Dra. Mariana Barresi,
Universidad Austral de Buenos Aires

¿Cómo se puede desarrollar el compromiso de los empleados con una organización o lo que en lenguaje coloquial se denomina “el factor camiseta”, es decir, que los integrantes de una organización se pongan la “camiseta”, y lo que parece ser una aspiración de cualquier líder empresarial que salgan a la cancha a transpirarla?

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