Edición 38, Mercadotecnia

Desmitificar las Redes Sociales

Por: Ricardo Medina

El verdadero alcance de las redes personales en línea, los motores del cambio eficaz y las implicaciones para su empresa

¿Una Moda llamada “Redes Sociales”?

Con el enorme incremento de las conexiones a internet, la difusión del uso de celulares y el desarrollo de los sitios de colaboración en línea -conocidos también como redes sociales-, la mercadotecnia, la comercialización e incluso la política se encuentran al borde de un cambio sin precedentes. El valor de las redes sociales es un tema de interés para los profesionales del mercado. México no es la excepción en este cambio social. La Comisión Federal de Telecomunicaciones informó que, al terminar 2010, había 81.3 líneas celulares por cada 100 mexicanos. Alexa (2011) indica que cinco de los diez sitios más utilizados en México proveen plataformas para redes sociales en línea, en las que los usuarios generan y comparten sus propios contenidos. El Cuadro 1 muestra este tránsito de las actividades en línea de la búsqueda al intercambio.
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Edición 38, Finanzas

¿Opera su Negocio con una Mentalidad que Fortalezca su Capital de Trabajo?

Por: Luis Manuel Gomezchico y Francisco Alvarado
Accenture

Sobrevivió a la crisis… ¿Ahora qué sigue?

Durante las crisis económicas, cuando los mercados de crédito se caen, muchas compañías cambian rápidamente su estrategia para mantener su capital de trabajo. Con una visión de corto plazo, utilizan palancas como retrasar el pago a proveedores lo más posible, mientras que tratan de cumplir estrictamente con los plazos de cobro y minimizar al máximo la reposición de sus inventarios. Todo esto, con el fin de reunir la mayor cantidad de efectivo para que las operaciones sigan adelante. Sin embargo, sabemos que estas acciones no son sostenibles.

Cuando la crisis pasa, el reto de muchas organizaciones se relaciona menos con la supervivencia que con cómo mejorar el capital de trabajo para fondear la inversión y regresar al crecimiento. Para ello, es necesario considerar palancas sostenibles en el mediano y largo plazos para gestionar el inventario y los procesos de cuentas por cobrar y por pagar, de forma que tengan un efecto adecuado en el capital de trabajo (Figura 1).
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Edición 38, Recursos Humanos

Beneficios del Compromiso Normativo Para las Organizaciones

Por: Norma Betanzos (1), y Francisco Paz (2)

El compromiso organizacional es un tema que ha cobrado gran importancia para los expertos en Recursos Humanos, pues se considera fundamental que los empleados tengan “bien puesta la camiseta”, es decir, que quieran a su empresa y que hagan bien su trabajo (Arciniega, 2002). Por lo tanto, es importante entender la naturaleza, el desarrollo y las implicaciones del compromiso de los empleados.

Se sabe que hay diferentes tipos de compromiso (afectivo, de continuidad y normativo), y que cada uno tiene un efecto diferente en las conductas y actitudes de los empleados.

¿Qué pasa cuando las empresas enfrentan tiempos difíciles? ¿Cuando tienen líderes inapropiados? ¿Cuando hay un clima que dificulta el trabajo? ¿Cuando no se pueden pagar los bonos de los empleados o la crisis económica disminuye el atractivo del sueldo para los trabajadores? Se necesitan empleados comprometidos para obtener ventajas competitivas, pero se introducen cambios en nombre de la eficiencia (por ejemplo, reducción de personal, reestructuración, fusión, flexibilidad laboral, etcétera).
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